Tham khảo

Thông tin của bạn được xử lý như thế nào

Chính sách quyền riêng tư này giải thích rõ cách gopro 11 thu thập, lưu trữ và sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn — từ lúc tạo tài khoản cho đến khi thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Bảo mật SSL toàn bộ phiên đăng nhậpKhông chia sẻ dữ liệu cho bên quảng cáoXác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money an toànQuyền yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu
gopro 11 Thông tin của bạn được xử lý như thế nào
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ an toàn cho tài khoản bạn

Toàn bộ phiên đăng nhập và giao dịch đều được mã hóa SSL. Chúng tôi áp dụng xác thực OTP khi đăng nhập từ thiết bị mới — bất kể bạn dùng Android hay iOS. Cookie chỉ được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn hiển thị, không dùng cho mục đích theo dõi quảng cáo bên ngoài.

Mã hóa SSL

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa, không thể đọc được bởi bên ngoài phiên đó

Xác thực OTP thiết bị mới

Khi đăng nhập từ điện thoại hoặc trình duyệt lạ, mã OTP gửi về số đăng ký để xác nhận đúng chủ tài khoản

Chính sách cookie rõ ràng

Cookie phiên giúp bạn không cần đăng nhập lại liên tục; cookie phân tích được dùng để cải thiện tốc độ tải trang trên di động

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động; bạn có quyền yêu cầu xóa theo quy trình xác minh danh tính

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư qua ba kênh dưới đây. Mỗi yêu cầu sẽ được xác nhận trong vòng một ngày làm việc và xử lý theo đúng quy trình bảo mật tài khoản.

Live Chat trên điện thoại Mở ứng dụng hoặc trình duyệt, chọn biểu tượng chat — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh nhất qua kênh này
Email bảo mật Gửi yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua email hỗ trợ chính thức, kèm số tài khoản để xác minh
Hỗ trợ tài khoản trực tiếp Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt để gửi yêu cầu về quyền riêng tư — phản hồi trong một ngày làm việc

Những thắc mắc về quyền riêng tư hay gặp nhất

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều người đặt ra khi muốn hiểu rõ dữ liệu cá nhân của mình được xử lý ra sao trên gopro 11. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ trực tiếp qua live chat.

Không. Chúng tôi chỉ ghi nhận mã giao dịch và trạng thái thanh toán. Mật khẩu và mã PIN ví điện tử hoàn toàn nằm ngoài hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc mục cài đặt tài khoản. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi thực hiện, thường hoàn tất trong một ngày làm việc.

Dữ liệu chỉ được chia sẻ khi cần xử lý giao dịch thanh toán hoặc theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền. Chúng tôi không bán dữ liệu cho bên quảng cáo.

Cookie duy trì phiên đăng nhập để bạn không cần xác thực lại liên tục, và giúp ghi nhớ tùy chọn hiển thị trên điện thoại. Không có cookie theo dõi quảng cáo bên ngoài.

Dữ liệu được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu được xóa sau thời gian lưu trữ tối thiểu theo quy định vận hành.

Đổi mật khẩu ngay và liên hệ live chat để khóa phiên đăng nhập lạ. Hệ thống OTP sẽ chặn đăng nhập từ thiết bị chưa được xác nhận trước đó.